支付寶個人類型賬戶回答“身份核對問題”找回登錄密碼的流程
溫馨提示：以下操作純手機賬戶不支持使用。
1、在幫助中心頁面，點擊【自助服務(wù)】——【找回登錄密碼】——【點擊進入】；
2、輸入支付寶賬戶名和校驗碼，點擊【下一步】；
3、選擇【回答“身份核對問題”找回】，（如您未看到用身份核對問題找回登錄密碼的方式，請點此查看其他找回密碼的方式）；
4、提示進入郵箱查收郵件（email賬戶直接發(fā)送郵件；純手機賬戶需要輸入聯(lián)系郵箱（僅限當(dāng)次找回登錄密碼聯(lián)系使用））；
5、查收到的郵件內(nèi)容，點擊【點此立即更換登錄密碼】；
6、回答問題，點擊【確定】；
7、填寫答案后，點擊確定，提交成功；
8、查收驗證結(jié)果。
1）身份驗證成功，您收到重置密碼郵件；
2）身份驗證有三次機會，如果身份驗證失敗，您可以通過點擊【客服人工方式】找回登錄密碼。
