在您申請(qǐng)中國(guó)銀行信用卡后,我們會(huì)盡快將卡片郵寄至您在申請(qǐng)表中填寫的卡函郵寄地址。
卡片表面特征
·卡片正面
A、信用卡卡號(hào)
16位凸印的數(shù)字代表您的中國(guó)銀行信用卡卡號(hào)。
B、您的英文姓名
您在填寫申請(qǐng)表時(shí)填寫的姓名拼音。
C、有效月/年(MM/YY)
卡片使用的有效時(shí)間(前面為月份,后面為年份后兩位)。
·卡片背面
D、卡片磁條
請(qǐng)避免刮傷或與磁性物品放置在一起,以免磁條受損,影響卡片使用。
E、個(gè)人簽名欄
拿到卡片后,請(qǐng)您立即簽署您慣用的簽名式樣(建議使用油性簽字筆或圓珠筆)。請(qǐng)?jiān)谥笥每ń灰讜r(shí)也簽署相同式樣的簽名。
F、客戶服務(wù)熱線
您在使用卡片過程中有任何的疑問,請(qǐng)撥打我們?nèi)?65天、每天24小時(shí)客戶服務(wù)熱線(86)40066-95566/(86-10)66085566(國(guó)內(nèi)以市話計(jì)費(fèi),移動(dòng)電話亦可撥通。
G、國(guó)際組織ATM網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)
根據(jù)您選擇中銀信用卡種類不同,您可以在貼有PLUS/CIRRUS標(biāo)識(shí)的維薩、萬事達(dá)卡ATM上預(yù)借現(xiàn)金。
卡片正常使用前須先激活卡片,在您收到中國(guó)銀行信用卡后,不論是主卡或者是附屬卡,請(qǐng)先致電我行客服,按照客服人員的引導(dǎo)完成開卡和電話查詢密碼的設(shè)定。
電話開卡流程圖
1.請(qǐng)對(duì)照中國(guó)銀行信用卡卡函檢查卡號(hào)、姓名拼音等信息,核查無誤后請(qǐng)立即在卡片背面的簽名條上簽名,并在之后使用信用卡時(shí)簽署相同式樣的簽名。
2.卡片未激活前,請(qǐng)您勿進(jìn)行使用,以免造成卡片狀態(tài)不正常,給您帶來的不便,敬請(qǐng)諒解。
3.如果您忘記或遺失密碼,請(qǐng)隨時(shí)撥打我行客戶服務(wù)熱線,我們將立即為您提供查詢密碼的重設(shè)服務(wù)。
4.交易密碼與電話查詢密碼的區(qū)別
事項(xiàng) | 交易密碼 | 查詢密碼 |
獲取方式 | “密碼函”郵寄 | 通過客服熱線自行設(shè)置 |
使用用途 | 預(yù)借現(xiàn)金、境內(nèi)刷卡消費(fèi) (如果您選擇“密碼+簽名”交易) |
致電客服語(yǔ)音查詢賬戶 |
修改密碼 渠道 |
本行ATM機(jī)、本行柜臺(tái) | 致電客服 |
5.如果您持有多張卡片,我們?yōu)槟繌埧ㄆ继峁┮粋(gè)獨(dú)立交易密碼;
您可通過隨時(shí)申請(qǐng)刷卡消費(fèi)憑“密碼+簽名”的交易方式,以保障您的消費(fèi)安全,之后也可隨時(shí)取消,設(shè)置靈活方便安全;
如果您收到信用卡一周后仍未收到密碼函,請(qǐng)您致電我行客服熱線,我們將盡快為您補(bǔ)寄密碼函。
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