中國制造的“企業(yè)強人”用“企業(yè)物流”——跨越速運

　　中國制造的“企業(yè)強人”需要什么樣的物流服務？尤其是在貨量旺季時，如何才能適配企業(yè)需求是物流業(yè)正在探索之事�？缭剿龠\仿佛已有自己的“標準答案”。

　　拒絕拼價格、搶規(guī)模

　　跨越甘當“破風者”

　　在制造業(yè)的旺季之戰(zhàn)中，物流“不斷流”服務才能不斷檔，物流企業(yè)不僅能幫助制造業(yè)企業(yè)迎接貨物“洪峰”的到來，確保貨物能夠快速、安全地流轉(zhuǎn)，還可有效推動我國制造業(yè)走向高質(zhì)量發(fā)展之路。

　　作為物流行業(yè)名副其實的令“客戶滿意的物流企業(yè)”，跨越速運不同于其他物流企業(yè)更多專注于拼價格、搶規(guī)模，而是甘當“破風者”，幫助企業(yè)客戶降低成本，提升盈利能力、創(chuàng)造更大價值。所謂“破風者”，是自行車比賽中的一個專業(yè)術(shù)語，指的是在比賽中負責為隊友擋風阻、卡車位，以節(jié)省隊友體力的選手。在自行車比賽中，破風者通過減少隊友所受的風阻，為隊友節(jié)省體力，創(chuàng)造最有利的沖刺環(huán)境�？缭剿龠\正是以自身服務為制造業(yè)企業(yè)“破風”，生動詮釋中國制造的“企業(yè)強人”應該用“企業(yè)物流”——跨越速運。

　　拉高行業(yè)標準

　　緊握旺季服務質(zhì)量話語權(quán)

　　以最直觀的具體服務為例，無論是在旺季還是節(jié)假日，跨越速運的服務始終在線，如同一位貼心的伙伴，隨時為客戶排憂解難。

　　例如，跨越速運創(chuàng)新性地推出“全網(wǎng)24小時晝夜取派、1對1管家式服務、7x24小時全年不打烊”等極致服務，打破了傳統(tǒng)物流服務的時間和空間限制，真正做到隨時收取、隨時送達，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的物流體驗。同時，跨越速運還會為客戶提供派送、保價服務等增值服務，不僅提升了旺季服務質(zhì)量，更為客戶企業(yè)提供了有的服務，讓客戶在旺季也能安心無憂。

　　此外，跨越速運董事長將“優(yōu)質(zhì)服務”視為企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，要求每一位員工都將客戶的滿意度放在首位，將品質(zhì)服務到每一個運營細節(jié)中。為了更加貼近客戶，跨越速運還將總裁熱線升級為總裁信箱，確�？蛻舻拿恳粭l反饋都能得到及時、有效的處理，為企業(yè)客戶提供了堅實的后盾。

　　如今，始終堅持“以客戶為中心，服務無邊界”服務理念的跨越速運，已在業(yè)內(nèi)樹立了極致服務的新標桿，還逐漸將“貨急找跨越”打造成值得千萬家企業(yè)客戶長期信賴與托付的硬核實力。

　　不得不說，極高的服務質(zhì)量，是跨越速運與其他物流企業(yè)的一大差異，在同質(zhì)化競爭日益加劇的今天，這一差異優(yōu)勢顯得尤為突出。未來，跨越速運將持續(xù)擦亮獨屬于自己的金字招牌，為中國制造的“企業(yè)強人”精細化降本及效能提升提供強而有力的，為客戶創(chuàng)造更多價值，為推動中國制造強筋壯骨、由大向強貢獻“跨越力量”。