服務好每位員工，小魚易連成為「南方航空」高效運營助推器

　　近年來，我國不斷加快數字化發(fā)展，各行各業(yè)也以數字變革的新姿態(tài)積極擁抱未來。作為重要的產業(yè)，民航業(yè)在數字時代需要緊抓機遇，加快推動智慧民航建設，探索智能化、智慧化發(fā)展新路徑。

　　面對這一性機遇與挑戰(zhàn)，中國南方航空股份有限公司（以下簡稱“南方航空”）展現出超前的眼光和堅定的行動力，積極應對數字化轉型帶來的影響，加速數字新技術對業(yè)務的賦能和創(chuàng)新，攜手小魚易連，打造南方航空移動視訊系統(tǒng)，深度嵌入南航e家APP，打通集團內部的信息交流壁壘，建設高效信息交流通道，不斷提升運營的規(guī)范化、科學化、精細化、高效化水平。

　　用音視頻能力底座

　　滿足每一位員工的遠程視訊需要

　　南方航空是中國機隊規(guī)模最大、航線網絡最發(fā)達、年客運量最大的運輸航空公司，旅客運輸量連續(xù)45年居國內各航空公司之首。龐大的業(yè)務規(guī)模、全國各地分布的辦事機構和服務人員，為集團的內部溝通、辦公協同、整體運營提出挑戰(zhàn)，如何建立高效率的協同辦公機制？如何滿足人員高質效的溝通協作？成為提高運營效率、服務質量的關鍵。

　　南方航空以人性化、數字化、精細化、個性化、便捷化的“五化”服務為宗旨，系統(tǒng)謀劃數字化發(fā)展，應用小魚易連的新一代融合視頻，建設滿足大規(guī)模、移動化、視訊化、便捷化、融合化的音視頻能力底座，力求為南方航空的每一位員工構建面對面、沉浸式的協同辦公服務，滿足每位員工隨時隨地視頻交流和互動需要。

　　用無界的視訊能力

　　創(chuàng)新人員、設備、場景的協同方式

　　南航e家是專為南航工作人員打造的移動應用，功能強大，能為員工提供日常通訊、內部活動、協同辦公等功能，南方航空移動視訊系統(tǒng)的建設，既要實現對南航e家APP的嵌入，又要滿足對南方航空固定室視頻系統(tǒng)的打通，從而實現固定室、手機和電腦移動端的全終端、全場景視訊互聯互通。

　　融合兼容固定室：南方航空移動視訊系統(tǒng)具備融合兼容能力，通過系統(tǒng)多協議棧、開放標準、廠商認證接入等綜合能力，滿足對南方航空室里的傳統(tǒng)視頻系統(tǒng)兼容利舊，達到統(tǒng)一運維和管控效果。

　　嵌入南航e家移動端：小魚易連通過開放的API/SDK接口能力，為南航e家APP構建了音視頻能力底座，支持在南方航空的內部辦公系統(tǒng)里嵌入視頻應用，全面視訊能力融入辦公、協同全流程，賦能創(chuàng)新發(fā)展。

　　用創(chuàng)新的視訊應用

　　全方位、多維度提升溝通協作效率

　　南方航空通過小魚易連視頻系統(tǒng)，在全集團范圍內實現了視訊服務的覆蓋，創(chuàng)新打造的會商、遠程培訓等應用，提升集團的運營效率，增強南方航空的員工黏性，確保內部溝通的即時通訊。

　　實時面對面的「會商」

　　南方航空通過移動視訊系統(tǒng)，能宣講、座談、飛機師、生產協調會、業(yè)績會、大規(guī)模交流等各類，實現在VIP室、客艙室、各類室的高效視訊協同，提高全集團員工的溝通、協作工作質效。

　　沉浸強互動的「遠程培訓」

　　南方航空通過移動視訊系統(tǒng)，開展各類遠程培訓，應用互動、直播和錄播等形式，將服務理念、策法規(guī)等及時宣貫到公司全員，培訓中支持共享桌面內容、使用電子白板、進行多方互動標注，豐富的功能、實時的互動體驗，促進培訓的高質量開展。

　　南方航空智慧化持續(xù)深入，用數字力量，進一步提升應對航空業(yè)復雜市場環(huán)境的能力，助力南航世界一流航空運輸企業(yè)建設。小魚易連用“平臺+終端”的新一代融合視頻，為民航領域建設視訊新基建，以國產新方案、視訊新應用，為加快建設交通強國、數字中國貢獻力量。